Mitglieder von Selbsthilfegruppen (SHG) sind Fachleute in eigener Sache. Als Betroffene oder Angehörige kennen sie beide Seiten – Krankenhaus und Privatumfeld, professionelle Spitalsbetreuung und familiäre Pflege, High-Tech-Medizin und psychosoziale Nachsorge. Seit Sommer 2014 sind Selbsthilfegruppen, Patienten und Angehörige über eine eigene Selbsthilfekontaktstelle ganz gezielt im Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz als Partner integriert. Der wechselseitige Nutzen ist groß, die Patientennachfrage enorm. Nicht weniger als 100(!) Gruppentreffen gingen in den vergangenen 24 Monate über die Bühne – im Schnitt war jede Woche aktives Netzwerken zwischen Spital und Selbsthilfegruppen angesagt.

„Mit der Einrichtung unserer Selbsthilfekontaktstelle vor zwei Jahren und dem Gütesiegel „Selbsthilfefreundliches Krankenhaus“ haben wir eine tragfähige Brücke zwischen Selbsthilfeinitiativen und dem professionellen Umfeld bei uns im Haus geschaffen Das stärkt die Spital-Patientenbeziehung ganz erheblich, weil zusätzliches Hintergrundwissen und Unterstützung, etwa durch Angehörige, gezielt integriert werden können. Viele ansonsten oft mühsam gewonnene Einzelinformationen werden nun gebündelt ausgetauscht. Das entlastet die Teams der Abteilungen erheblich. Es gibt aber auch unseren Patienten das Gefühl, stets in ein vertrautes Umfeld eingebunden zu sein und dass ihr Feedback ein gefragter Qualitätsinput für uns als Spital ist. Behandlungs- und Therapieverständnis steigen, Ängste werden abgebaut, ein „Wir“-Gefühl entsteht“, resümiert Prim. Univ.-Prof. Dr. Christian Lampl, Ärztlicher Direktor der Barmherzigen Schwestern Linz.

Partnerschaft vernetzt Patienten und Helfer auf Augenhöhe.

Selbsthilfebeauftragte Mag. Esther Sandrieser koordiniert alle Aktivitäten rund um die aktive Einbindung von Patienten und deren Angehörigen. Sie kann sich über mangelnde Arbeit nicht beschweren. Aktuell nutzen bereits 14 Selbsthilfegruppen das Spital als Kommunikationsknoten, wo ihnen Räumlichkeiten, organisatorische Unterstützung und viele Netzwerkkontaktpunkte zur Verfügung stehen. Auch in der Kommunikation unterstützt die Selbsthilfe-Kontaktstelle mit Newslettern, Einladungen und Programmen sowie einem Infobereich auf der Krankenhaushomepage. Rund 50 Gruppentreffen mit über 600 Teilnehmerinnen und Teilnehmern gab es 2015, Tendenz weiter stark steigend. In der ersten Jahreshälfte 2016 haben sogar schon 34 diesbezügliche Veranstaltungen stattgefunden. Dort gibt es sowohl einen gruppeninternen Austausch in vertraulichem Rahmen als auch ein breites Angebot an interessanten Themen, wobei Experten aus dem Haus oder aus dessen Netzwerk als Vortragende und „greifbare“ Ansprechpartner organisiert werden. Medizinische Fragen stehen dabei genauso am Programm wie das Erlernen verschiedener Entspannungstechniken oder interessante Exkursionen und Freizeitaktivitäten. „Unser Konzept, eine stabile und nachhaltige Kooperation innerhalb und außerhalb der Spitalsmauern zu etablieren, ist voll aufgegangen und hat eine echte Eigendynamik bekommen. In den Gruppen und durch Kooperation mit unserem Spital entstehen tolle Projekte. So ist beispielsweise mit "LEBE! Mit Diagnose Brustkrebs" vor kurzem eine neue SHG-Homepage für Brustkrebspatientinnen ans Netz gegangen. Ein anderes Highlight war sicher auch der in Zusammenarbeit mit der SHG Darmkrebs abgehaltene „Kommunikationstag Onkologie“ Ende Juni 2016 in unserem Festsaal. Dabei stand erfolgreiches Kommunizieren beim so schwierigen Thema Krebs für alle Berufsgruppen, die mit den betroffenen Patienten zu tun haben, im Mittelpunkt. Die Veranstaltung wurde von interessierten Kolleginnen und Kollegen geradezu gestürmt“ freut sich Sandrieser über die Innovationen im Netzwerk.